送料・配送・お支払方法について

• 送料について

品質保持の観点から、要冷蔵商品、夏季など外気温の高い時期、配送距離が長い場合は、弊社判断でクール便にてお送りいたします。お客様ご自身での配送方法のご選択は承っておりません。冬季のワインや火入れ商品、蒸留酒に関しては通常配送でお届けいたします。 

 

〇地域別送料一覧（1梱包あたりの金額表示）

配送地域	冬季 10月～5月	夏季 6月～9月
関東	880円	1,045円
東海・信越・南東北	935円	1,100円
関西・北陸	990円	1,155円
北東北・中国・四国	1,100円	1,265円
北海道・九州	1,210円	1,375円
沖縄	1,600円	1,765円

 

〇地域

 【関東】東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬

 【東海・信越・南東北】 愛知、岐阜、静岡、新潟、山梨、長野、宮城、山形、福島

【関西・北陸】 三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、富山、石川、福井

【北東北・中国・四国】青森、岩手、秋田、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知

【北海道・九州】北海道、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

 

※離島の他、一部地域へのお届けには通常送料に加えて別途、中継料金が発生します。
ご注文手続き時に入力されたお届け先が中継料金が必要な地域であっても、手続き完了時には中継料金が加算されません。
中継料金が発生する場合、ご注文手続き後当店にて中継料金を加算させていただきます。対象のお客様へはご請求総額変更のお知らせをメールにてお送りします。予めご了承ください。

 

〇送料無料条件

1配送のご購入金額が税込み15,000円以上で送料無料です。
北海道・九州については税込み330円となります。
沖縄については税込み660円となります。

 

〇ポケットシーシャのご注文について

ポケットシーシャのみご購入の場合は、佐川急便飛脚ゆうパケット便にて、ご自宅のポストへお届け致します。送料は全国一律税込み500円です。￥3,960以上で送料無料です。

 

• 配送について

ゆうパックによる宅配便でのお届けになります。お客様にて配送業者をご指定いただくことはできません。要冷蔵商品や、夏季など外気温の高い時期、配送距離が長い場合は、弊社判断でクール便にて送らせていただきます。冬季のワインや火入れ商品、蒸留酒に関しては通常配送でお届けいたします。

• 発送について

ご注文をいただいてから4営業日以内に発送いたします。金曜日の正午以降、土曜日、日曜日のご注文につきましては月曜日の受付となります。祝日につきましても発送業務をお休みしております。ご了承くださいませ。

お届け希望日をご指定される場合は、余裕を持ってご注文下さい。交通事情により、お届け日が遅延される場合がございます。
※銀行振り込み以外のお支払い方法のみ日時指定がご利用いただけます。

配送につきましては日曜日も行っております。

※お盆期間と年末年始は発送業務お休みのため、お届け日指定の希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

• ご注文確認メールについて

ご注文手続きが完了するとご登録のメールアドレスへ注文確認メールがシステムによって即時送信されます。
注文確認メールが受信できない場合、下記を一度お確かめください。
・会員登録情報のメールアドレスに誤りがないかどうか。
・携帯電話キャリアのメーラーの場合、パソコンからのメールを受信しない設定になっているかどうか。
・WEBキャリアのメーラーの場合、迷惑メールフォルダに振り分けされていないかどうか。

それでも届かない場合は、大変お手数ではございますがお問い合わせフォームよりお知らせください。弊社より早急に確認・ご対応させていただきます。

• お支払い方法について

クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS）、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、銀行振り込みがご利用いただけます。

〇銀行振込

・下記、所定の振込先口座にお振込みをお願いいたします。
・注文後7日以内にお振込みをお願いいたします。
※7日を過ぎてもお振込みが確認できない場合はご注文を一度キャンセルさせていただきます。
・お振込み先名は「注文番号（数字4ケタ）」「名前」を必ずご記入ください。
・お振込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。
・お振込みの確認には時間を要する場合がございます。入金確認後の発送となりますことご了承ください。
・ご注文者様と別の名義でお振込される場合にはメールにて弊社までお知らせください。


【振込先口座】
銀行：りそな銀行〔0010〕　
支店：サンライズ支店〔941〕　
口座：普通口座　3737769　
名義：カ）シバタヤサケテン

 

• 領収書について

ご注文時、備考欄に必要な情報をお書きください。商品と同梱いたします。商品発送後にご連絡いただいた場合は、メールにて領収書のPDFを送付いたします。

• キャンセル・返品について

ご注文確定後のお客様都合による交換については受け付けられませんのでご了承ください。

ご注文と異なる商品が到着した場合もしくは商品に不備があった場合にのみ交換・返品の受付を致します。返送時の送料は弊社負担とさせていただきます。

※外国産ビール商品に関して、輸入の関係でラベルが汚れている場合がございますが品質には問題ございません。ラべルが著しく破損している場合や製品の中身に問題がある場合のみ返品対応いたします。

• 梱包について

サステナビリティの観点から、リユース段ボール箱で発送しております。 

• ギフトラッピングについて

プレゼント用ボックスについて、 750ml用ワイン＆日本酒の1本箱、2本箱、日本酒一升瓶用1本箱、1本用袋ラッピングをご用意しております。

別途、段ボール用ラッピング包装紙、熨斗もご用意しております。

ギフト用ラッピング商品はこちらから

ご利用の際は、お手数ではございますが商品と一緒にカートへ入れていただき、念のため備考欄にてギフトの旨などご記載いただきますようお願いたします。その他ご質問・ご相談がございましたらご記載くださいさい。確認次第、早急にご対応させていただきます。