送料・配送・お支払方法について

　送料について　

【お知らせ】

地球温暖化の影響による外気温上昇に伴い、品質保持の観点から、冬季/夏季の送料切替時期を変更いたしました。

変更前：冬季10～5月　夏季6～9月

変更後：冬季11～4月　夏季5～11月

また、配送料は下記の通りとなります。

【新送料表2024年8月1日から】

〇地域別送料一覧（1梱包あたりの金額表示）

配送地域	冬季 11月～4月	夏季 5月～10月
関東・北信越・東海	980円	1,655円
東北・関西	1,060円	1,735円
中国	1,140円	1,815円
四国	1,210円	1,885円
北海道・九州	1,290円	1,965円
沖縄	2,063円	2,738円

〇地域

 【関東・北信越・東海】東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、富山、石川、福井、新潟、山梨、長野、愛知、岐阜、静岡

【東北・関西】青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島、 三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山

【中国】鳥取、島根、岡山、広島、山口

【四国】徳島、香川、愛媛、高知

【北海道・九州】北海道、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

品質保持の観点から、要冷蔵商品、夏季など外気温の高い時期、配送距離が長い場合は、弊社判断でクール便にてお送りいたします。お客様ご自身での配送方法のご選択は承っておりません。冬季のワインや火入れ商品、蒸留酒に関しては通常配送でお届けいたします。 

 〇送料無料条件

1配送のご購入金額が税込み15,000円以上で送料無料です。
北海道・九州については税込み330円となります。
沖縄については税込み660円となります。

 

〇ポケットシーシャのご注文について

ポケットシーシャのみご購入の場合は、佐川急便飛脚ゆうパケット便にて、ご自宅のポストへお届け致します。送料は全国一律税込み500円です。￥3,960以上で送料無料です。

　配送について　

ゆうパックによる宅配便でのお届けになります。お客様にて配送業者をご指定いただくことはできません。要冷蔵商品や、夏季など外気温の高い時期、配送距離が長い場合は、弊社判断でクール便にて送らせていただきます。冬季のワインや火入れ商品、蒸留酒に関しては通常配送でお届けいたします。

　発送について　

ご注文をいただいてから4営業日以内に発送いたします。金曜日、土曜日、日曜日のご注文につきましては月曜日の受付となります。祝日につきましても発送業務をお休みしております。ご了承くださいませ。

お届け希望日をご指定される場合は、余裕を持ってご注文下さい。交通事情により、お届け日が遅延される場合がございます。

※お盆期間と年末年始は発送業務お休みのため、お届け日指定の希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

　ご注文確認メールについて　

ご注文手続きが完了するとご登録のメールアドレスへ注文確認メールがシステムによって即時送信されます。
注文確認メールが受信できない場合、下記を一度お確かめください。
・会員登録情報のメールアドレスに誤りがないかどうか。
・携帯電話キャリアのメーラーの場合、パソコンからのメールを受信しない設定になっているかどうか。
・WEBキャリアのメーラーの場合、迷惑メールフォルダに振り分けされていないかどうか。

それでも届かない場合は、大変お手数ではございますがお問い合わせフォームよりお知らせください。弊社より早急に確認・ご対応させていただきます。

　不在時の配送会社での商品保管期間について　

配送会社での商品保管期間は、ご注文時のお届け予定日から7日間です。

保管期間内にお受け取りいただけない場合

商品は弊社配送センターへ返送され、商品の再配送はできかねます。
商品をご希望の際は、改めてご注文をお願いします。
配送料のご返金はいたしかねます。商品代金のみご返金いたします。
※クレジットカードにてお支払いの場合、締め日により一旦お引き落とし後、 翌月以降のご請求時にご返金となる場合があります。あらかじめご了承ください。

ご返金手続きの流れ

・商品を弊社配送センターで受け取り後、ご返金手続きをします。
・手続き完了後、メールにてお知らせを送付します。

　お支払い方法について　

クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS）、Apple Pay、Google Pay、後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）がご利用いただけます。

〇後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

後払い手数料：税込248円

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
NP後払い利用規約はこちら
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はこちらをクリックしてご確認下さい。

　領収書について　

ご注文時、備考欄に必要な情報をお書きください。メールにて領収書のPDFを送付いたします。※SDGs取組みの一環として、紙での発行は廃止しております。ご了承くださいませ。

NP後払いにてご決済いただいた場合は、ご入金いただいてから確認が取れるまで約3営業日いただいております。入金確認でき次第領収書の発行となります。ご了承くださいませ。

　明細書の送付について　

当店ではご注文者様とお届け先の方のお名前が異なる場合には、明細書の封入は控えさせていただいております。
プレゼントなどで、先様にお届けの場合も、金額の入った明細は入りませんのでご安心ください。

　キャンセル・返品について　

ご注文確定後のお客様都合による交換については受け付けられませんのでご了承ください。

ご注文と異なる商品が到着した場合もしくは商品に不備があった場合にのみ交換・返品の受付を致します。返送時の送料は弊社負担とさせていただきます。

※外国産ビール商品に関して、輸入の関係でラベルが汚れている場合がございますが品質には問題ございません。ラべルが著しく破損している場合や製品の中身に問題がある場合のみ返品対応いたします。

　梱包について　

ご自宅用の御注文については、SDGs取組みの一環としてリユース段ボール箱で発送しております。 ご理解の程よろしくお願いいたします。

　ギフトラッピングについて　

プレゼント用ボックスについて、 750ml用ワイン＆日本酒の1本箱、2本箱、日本酒一升瓶用1本箱、1本用袋ラッピングをご用意しております。

別途、段ボール用ラッピング包装紙、熨斗もご用意しております。

ギフト用ラッピング商品はこちらから

ご利用の際は、お手数ではございますが商品と一緒にカートへ入れていただき、念のため備考欄にてギフトの旨などご記載いただきますようお願いたします。その他ご質問・ご相談がございましたらご記載くださいさい。確認次第、早急にご対応させていただきます。